Betriebliche Gespräche erfolgreich führen

„Das Geheimnis des Erfolges ist, den Standpunkt des anderen zu verstehen.“ Henry Ford

Sie möchten Ihre persönliche Kompetenz für Gespräche in schwierigen Situationen optimieren, dann sind sie in unserem Seminar „Betriebliche Gespräche erfolgreich führen“ genau richtig. Lernen Sie, wie Sie heiße Eisen ansprechen können. Erlernen Sie konstruktive Formen der Konfliktlösung im Gespräch anzuwenden. Erfahren Sie, wie man ein Feedback konstruktiv geben und Kritik sachlich äußern kann. Trainieren Sie Anerkennungs- und Motivationsgespräche.

Unser Training zur Gesprächsführung ist praktisch ausgerichtet. Zwar erfahren Sie auch eine Menge darüber, wie Kommunikation funktioniert. Vor allem jedoch geht es um praktische Übungen, in denen sie (sich) ausprobieren können.

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Kurzgespräche –Short Discussions

„Wer wagt selbst zu denken, der wird auch selber handeln.“

Bettina von Arnim

Soll Führung erfolgreich sein, dann müssen die Menschen überzeugt
und für diese Aufgaben gewonnen werden. ..

Methoden, die Mitarbeiter "zum Zuge kommen lassen“ werden jedoch selten angewandt. Dabei können Führungskräfte über die Einbindung eine innere Motivation bewirken.  Mitarbeiter*innen können von sich aus eine Menge tun, um sicherer zu arbeiten. Und natürlich kann der Betrieb auf das praxisnahe Wissen und die oft jahrzehntelange Erfahrung der Mitarbeiter auf gar keinem Fall verzichten. In Kurzgesprächen wird unter Beteiligung der Mitarbeiter sicheres, umweltgerechtes und qualitatives …. Arbeitsverhalten besprochen und erlernt.

Als Teilnehmer/innen des Trainings erlernen Sie die Fähigkeit, Kurzgespräche zu moderieren. Zudem erhalten Sie Information zu den Themen „Moderierte Unterweisung“, „Gesprächsführung im Team“ und „Sicherheitskultur“ .

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Ereignisanalysen im Team

„Suche nicht nach Fehlern, sondern nach Lösungen.“ Henry Ford

Für die Untersuchung von Unfällen oder Ereignissen wird mit der Ereignisanalyse eine Methode angeboten, um diese tiefgehend zu analysieren. Die Ereignisanalyse ermöglicht eine Untersuchung von Unfällen und eine Betrachtung  kritischer Ereignisse, die zu einem Unfall führen könnten. Die Methode selbst beruht auf Root-Cause- und Moderations-Technik. Sie beleuchtet Verlauf und Ursachen eines Ereignisses und sucht Grundursachen und entsprechende Lösungsmöglichkeiten. Sie arbeitet konstruktiv und lösungsorientiert und baut so auf eine Fehlerkultur, die den Mut einzelner Personen, kritische Erfahrungen anzusprechen, würdigt. Das Seminar zur Ereignisanalyse ist praktisch ausgerichtet und beinhaltet eine Vielzahl an Übungen, um Führung und Moderation der Analyse zu erlernen.

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Die Schichtübergabe informativ gestalten

„Wahr ist nicht, was A sagt, sondern was B versteht ….“

Die Nichtbeachtung dieses fundamentalen Gesetzes der Kommunikation ist Fehlerquelle Nr. 1. Was letztlich so trivial klingt, ist bei täglichen Arbeitsabläufen von großer Bedeutung. Dies gilt insbesondere für einen wesentlich unterschätzten Vorgang in den Unternehmen: die Schichtübergabe. Offenbar schlummert hier noch einiges an Verbesserungspotenzial.

Das Seminar „Schichtübergabe informativ gestalten“ vermittelt und übt kommunikative Kompetenz zu den Themen: Vermitteln und Einholen von von Sachinformationen, Informieren, offenes Nachfragen und aktives Zuhören, Umgang mit Kritik und Feedback geben.

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